ご利用ガイド

会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物がよりスムーズになります。

ご注文履歴の確認や、お届け先情報の保存・変更も簡単に行えます。

登録・利用ともに無料です。

　

会員登録とログインの流れ

登録に必要なのはメールアドレスのみです。
パスワードの設定は不要で、メールで届くログインリンクからサインインできます。

　

ログイン手順

1. ログインページでメールアドレスを入力して「続行」をクリックします。（画像左）
2. ご登録のメールアドレスに6桁の認証コードが届きます。
3. 6桁の認証コードを入力して「送信」をクリックしてログイン完了です。（画像右）

　

クーポンのご利用方法

ご利用可能なクーポンは、ご注文内容に応じて自動的に適用されます。

対象の商品をカートに追加すると、割引金額がカートまたは購入手続き画面に表示されます。

　

ポイントサービスについて

オンラインストアでは、ポイントの付与・利用は行っておりません。
また、実店舗で発行されたポイントカード・スタンプカードも共通ではご利用いただけません。

ご注文の流れ

1. ご希望の商品ページでカラー・サイズ・数量を選び、「カートに追加」ボタンを押します。
2. カートページで内容を確認し、「購入手続きへ」ボタンを押します。
   
3. お届け先情報・お支払い方法を入力します。
   
4. 内容を確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押すと完了です。
   

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club / Discover）
• Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
• コンビニ決済
• 銀行振込
• 代金引換

　

領収書の発行

領収書をご希望の場合は、ご注文画面の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

　

納品書のペーパーレス化について

当店では、地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、納品書を発行しておりません。

　

ご注文内容の変更・キャンセル

• ご注文内容の変更やキャンセルは、発送準備前であれば対応可能です。
• 発送準備後または発送完了後の変更はお受けできません。
• ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 6,000円（税込）以上のご注文で送料無料
• 6,000円未満の場合は全国一律500円（税込）

発送スケジュール

• 決済完了後、3営業日以内（土・日・祝を除く）に発送いたします。
• 発送完了後、「発送完了メール」にて追跡番号をお知らせします。
• メール内のリンクから配送状況をご確認いただけます。

　

経年変化について

天然石はご使用環境や保管状況により、色味や艶が少しずつ変化していきます。
これも天然素材ならではの特徴であり、時間とともに深みが増していく風合いをお楽しみいただけます。

　

金属パーツについて

商品により使用金属は異なりますので、詳しくは各商品ページの素材欄をご確認ください。

　

再入荷について

人気商品や定番アイテムは、再入荷する場合がございます。

　

お手入れ方法

天然石アクセサリーは、正しいケアで長くご愛用いただけます。

　

• ご使用後は、柔らかい布で汗や皮脂をやさしく拭き取ってください。
• 高温多湿や直射日光を避けて保管してください。
• 化粧品や香水、温泉成分などが付着しないようご注意ください。

返品・交換を承れないケース

• 商品をご使用になった場合
  
• お客様の責任による汚損・破損がある場合
  
• 商品到着から7日以上経過した場合
  
• ピアス・セール品など返品不可商品
  
• イメージ違い・サイズ違いなどお客様都合の場合
  

当店の不備による場合

• 不良品や誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金対応いたします。
  
• 返送時の送料は当店が負担いたします。

サイズ交換

在庫がある場合に限り、サイズ交換を承ります。
ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

STONE MARKETは、全国のショッピングモールを中心に国内外で75店舗を展開しています。

お近くの店舗は、公式サイトの「店舗検索」ページよりご確認いただけます。

　

店舗によってお取り扱い商品が異なる場合がございます。
在庫状況や取扱内容については、各店舗へ直接お問い合わせください。